“张组长，你看这是我家的户口本，孙女这回终于有户口了，今年就能上幼儿园了，也能享受国家的好政策，谢谢你们！”近日，一位五十多岁的老大爷领着小孙女走进勐海县委第三巡察组办公室，对巡察组感激地说道。

半个月前，勐海县委第三巡察组到勐遮镇南楞村南楞村民小组实地走访低保户时，发现低保户岩少家中有个未落户的孙女。

“大爷，你家有几口人啊？家里有几人享受低保啊？”

“我家共有3人，但是户口本上只有我和我儿子，我现在年纪大了身体也不好，儿子常年外出打工，工资除了他自己用外，‘补贴’家里的钱所剩无几。家里还有一个3岁的小孙女，平时我要照顾小孙女，不能出去打工，家里全靠我和儿子的低保金生活，小孙女还一直没有落户。”岩大爷说着说着声音变得哽咽。

“为什么没落户呢？按照你家的情况，你们3人都能享受低保。”巡察组一名从事民政工作的干部说道。

“我的儿媳妇是老挝籍人员，生下孙女后就离家了，要给孙女办落户，必须出具亲子鉴定证明材料。因为拿不出亲子鉴定费用，孙女落户这件事一直拖着，现在孙女3岁了，同龄人大多去上幼儿园了，我也想送孙女去幼儿园，让她接受教育。”岩大爷深深叹了口气接着说道：“没有户口，孙女的医保办不了、低保也享受不了，要上幼儿园也是件麻烦事。”

岩大爷家的情况引起了巡察组的高度重视，为尽快解决孩子的落户问题，巡察组随即召开组务会，“没有户口，孩子就没有学籍，不能读高中上大学；办不了身份证，将来也无法走出村寨，走进社会。”“一定要尽快帮助孩子上户口，让她接受教育，好好成长。”组务会上，组员们纷纷发表建议。

待组务会结束后，巡察组第一时间向镇派出所了解办理此类人员户口的政策、程序和相关要求，并积极和镇党委政府、南楞村委会协调，共商解决措施，尽最大努力帮助岩大爷去掉“心病”。

经过多方努力，在走访后的第二天，岩大爷的儿子和孙女一同去医院做了亲子鉴定。短短十来天，岩大爷孙女拖了3年之久的落户问题终于得到了解决。

“群众利益无小事，我们将持续聚焦群众急难愁盼事项，用心用情用力帮助群众解决困难，当好群众‘贴心人’。”勐海县委第三巡察组组长表示。（政策法规室 肖丽平||责任编辑 陆慧星）