“你好，我想来反映点事情……”

“好的，大姐，您进来坐，慢慢说”

“我打赢官司后，政府部门没有按照判决书内容执行，你看，这是材料……”

经过分析研判，我们答复了大姐。

“大姐，您所反映的内容不属于纪检监察机关受理的范围，建议您向相关部门进行反映。”

“你们不是在网上宣传小微权力‘监督一点通’平台吗？”边说边打开自己的手机给我们看。

面对大姐的疑惑，我们笑着给她做了解释。“大姐，最近在宣传的小微权力‘监督一点通’平台是针对村（社区）级的，比如，村（社区）级事务应众开未公开，服务群众态度差、办事续率低，不担当不作为、乱决策乱作为，以及侵害群众利益等问题。您现在所反映的问题不在这个范围，也不属于纪检监察机关受理的范围，所以建议您向12345热线或其他渠道反映……”

为切实用好用活基层小微权力“监督一点通”这一群众身边的监督平台。近期，勐海县纪委监委开展了“线上”+“线下”多维度宣传，“线上”将平台简介、操作使用流程在县级主流微信公众平台上发布，各乡镇农场社区在微信公众平台上进行转载，扩大覆盖率。“线下”组建宣传小分队，逐户上门开展宣传，将平台宣传纳入各村组近期群众会议内容，拓宽宣传面。同时制作了简洁美观、通俗易通的宣传单和宣传册发放，印制平台小程序二维码小贴纸粘贴在群众家中，实现家家有“码”，宣传覆盖家家户户。

大姐应该是看到了相关宣传，误以为纪委“什么都管”，所以来到了这里。信访窗口直接面对群众，群众来访各式各样，反映的问题也包罗万象，很多时候信访室主要都是在做政策解释工作，这一次面对群众对小微权力“监督一点通”平台的疑惑也做了相应的解释说明，进一步对小微权力“监督一点通”平台进行了宣传，让群众对平台有一个正确的认识，以便更快的找到解决问题的途径。（信访室 杨海仙||责任编辑 肖丽平）