深化平台应用 助力信访举报工作提质增效

来源 :勐海县纪委| 浏览量 : | 发布时间 :2023-02-06 11:40:06 | 【 打印正文 】

勐海县纪委监委按照检举举报平台应用的部署要求,进一步落实全国纪检监察检举举报平台建设成果暨深化应用工作会议精神,坚持把建设好、应用好检举举报平台作为提升纪检监察信访举报工作质效的重要契机和抓手,以积极主动、精准深入、规范高效的标准,在深化检举举报平台应用方面出实招、求实效。

健全工作机制,明确责任落实。一是结合平台实际运用中存在的问题,制定出台《勐海县纪委监委深化应用检举举报平台工作规定》,分别从强化责任细分、严格检查督查和严守保密纪律三个方面对工作内容进行明确,为检举举报平台应用提供有章可循的依据,以信息化更好促进信访工作规范化。二是年初按照“工作项目化、项目清单化、清单具体化”的工作要求,把深化平台应用作为做好2022年信访工作的一项具体任务清单来推进,同时,信访工作分管领导把此项工作作为分管领域内一项重点任务来抓,确定具体抓手,措施层层落实,使平台应用更好助力信访工作。

提升应用能力,推进业务融合。一是加强自身指导和协调能力,把落实深化应用要求贯穿信访工作全过程。不定期对信访件“签收、扫描、补录、去向”等关键环节进行自查,确保做到线上线下同步处置。二是通过实际操作、反复观看教学视频、平台建设工作微信群等深化自身对平台的熟悉和应用。三是严格检查督导,结合发现问题,列出清单,采用电话提醒、发出工作提示等方式督促整改。四是遇到问题及时与上级部门沟通联系,补齐短板,着力加强发现并解决问题的能力,实现检举举报平台从“不好用、不愿用”到“好用、管用”的转变。

平台督查督办,实现闭环管理。一是强化协同配合,牢固树立“一盘棋”思想,按照“分级负责、分工处理”的原则,建立相互配合的工作机制,形成“委主要领导高位部署、分管领导亲自推动、责任部门既各司其职又协同配合”的工作格局。二是实现了信访举报向上报送、对下转送、横向移交的线上管理,严格落实接受、受理、分流、办理、处置、反馈等信息、流程、时限要求,防止出现“办得慢”“转不出”等现象,形成部门之间既相互配合又相互监督、相互制约的良好局面。(信访室 杨玉玖||责任编辑 肖丽平)